YOL YARDIM
- Subaru Çağrı Merkezi
Tüm Subaru kullanıcılarına tahsis edilen bu merkeze 7 gün - 24 saat ulaşılabilmekte,
her türlü soru ve ihtiyaca anında yanıt verilmekte ve gereksinimleri karşılanmaktadır.
Subaru Assist çağrı merkezi numaraları 0800-211 64 41 (ücretsiz) ve 0212-231 63
01'dir.
- Çekici hizmeti...
Şehir içi ya da şehirlerarası kullanımlarda oluşabilecek kaza ya da arıza durumlarında,
müşterimizin çağrı merkezini aramasıyla birlikte Subaru Assist devreye girmekte,
arıza ya da kaza sonucu yolda kalan araç en yakın Subaru Yetkili Servisi’ne çekilmektedir.
- Konaklama-seyahat-sağlık hizmeti...
Müşterimizin aracı arızalandı ise ve onarımı 24 saatten uzun sürecek ise yolculuğuna
devam etmek istemesi halinde azami 2 gün süresince kendisine muadil araç temin edilmekte
,yolculuğuna devam etmek istemiyor ise azami 3 gün boyunca üç ya da dört yıldızlı
otellerde konaklama hizmeti sağlanmaktadır. Arızanın onarım süresi 48 saatin üzerinde
ise geri dönüş masrafları Subaru Assist tarafından karşılanmaktadır. Kaza durumunda,
araç sürücüsü yaralanmış ise hastane masrafları ve dört (4)güne kadar refakatçisinin
ulaşım-konaklama masrafları yine Subaru Assist kapsamında karşılanmaktadır. Onarım
tamamlandıktan sonra araç sahibinin aracın bulunduğu bölgeye seyahati masrafları
da Subaru Assist kapsamında karşılanmaktadır. Kaza esnasında vefat halinde ise cenaze
nakil masrafları da sistem dahilinde karşılanmaktadır.
- Profesyonel sürücü hizmeti...
Müşterimiz hastalık, kaza ya da vefat gibi nedenlerle aracını kullanmayacak durumda
ise Subaru Assist sistemi profesyonel sürücü desteğiyle, sürücü ve beraberinde yolculuk
edenlerin evlerine ya da gidecekleri yere ulaşımı sağlanmaktadır.
- Kapsam
Subaru Assist sistemi, Türkiye sınırları dahilinde geçerlidir.
Aracı garanti kapsamındaki bütün Subaru kullanıcıları bu hizmetlerden ücretsiz olarak
yararlanabilmektedir.Arzu edildiğinde garanti kapsamında ücretsiz sunulan Subaru
Assist Sistemi, bedel karşılığı uzatılabilmekte,garanti süresi dışındaki araçlar
için ise tüm bu hizmetler uygun ücretler karşılığında verilmektedir
Detaylı bilgi için Subaru Yetkili Servisleri ile temasa geçiniz.